Privacyverklaring

Klussenbedrijf.B.N, handelend onder de naam Klussenbedrijf B.N., is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en via onze contactkanalen worden verwerkt.

• Bezoekadres: Schoolwerf 7, 1354 JA Almere
• KVK-nummer: 85950068
• Telefoon: 06-14761693
• E-mail: info@klussenbedrijfbn.nl

Heeft u een vraag over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via de gegevens hierboven.

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons verstrekt, plus een beperkte set technische gegevens die nodig is om de website te kunnen tonen.

• Gegevens uit het contactformulier: uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, het type klus en de toelichting die u zelf invult.
• Gegevens die u ons telefonisch, per e-mail of via WhatsApp verstrekt, zoals uw naam, contactgegevens en de inhoud van uw bericht.
• Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van een opdracht, zoals het adres waar de werkzaamheden plaatsvinden en gemaakte afspraken.
• Technische gegevens die onze hostingpartner vastlegt in logbestanden, zoals IP-adres, tijdstip en de opgevraagde pagina. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend voor beveiliging en beschikbaarheid van de website.

Wij vragen niet om meer gegevens dan nodig, leggen geen gegevens vast over uw bezoekgedrag zonder uw toestemming en gebruiken uw gegevens nooit voor profielvorming of advertenties van derden.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doelen, met de daarbij genoemde grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG):

• Om te reageren op uw aanvraag en om een offerte te kunnen opstellen — grondslag: uitvoering van een overeenkomst of maatregelen voorafgaand aan het sluiten daarvan.
• Om een overeengekomen klus te kunnen uitvoeren, plannen en factureren — grondslag: uitvoering van een overeenkomst.
• Om onze administratie te voeren, waaronder facturen en garantiegegevens — grondslag: wettelijke verplichting.
• Om de website veilig en beschikbaar te houden — grondslag: gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare website.
• Om statistieken over het websitebezoek te meten — grondslag: uw toestemming. Die toestemming vraagt de website u eerst, en u kunt haar op elk moment intrekken.

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij ze hebben ontvangen.

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal één jaar na ons laatste contact, zodat wij kunnen zien dat u al eens contact heeft opgenomen.
• Gegevens van uitgevoerde opdrachten: zolang dat nodig is voor de garantietermijn en de administratie.
• Financiële gegevens: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft.
• Technische logbestanden bij onze hostingpartner: een korte, vaste periode die onze hostingpartner hanteert voor beveiliging en opsporing van misbruik.

Wij verkopen uw gegevens niet en verstrekken ze alleen aan anderen wanneer dat nodig is voor de doelen hierboven. Dat zijn in ieder geval:

• Onze hostingpartner, die de website en de e-mailomgeving technisch beheert.
• Onze boekhouder of administratiekantoor, voor het voeren van de financiële administratie.
• De leverancier van de dienst of het formulier waarmee wij contactaanvragen ontvangen, voor zover die nodig is om uw bericht bij ons te bezorgen.
• Partijen die wij inschakelen bij de uitvoering van een klus, zoals een materiaalleverancier. Daarbij geven wij alleen door wat voor de uitvoering nodig is.
• Overheidsinstanties, maar alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die uw gegevens in onze opdracht verwerken maken wij afspraken over vertrouwelijkheid en beveiliging. Onze website gebruikt geen advertentienetwerken of social-mediatrackers.

Deze website werkt zonder tracking. Wij plaatsen geen advertentiecookies, geen social-mediacookies en geen cookies die u over andere websites volgen.

Voor het bijhouden van bezoekstatistieken kan gebruik worden gemaakt van een analysedienst. Die wordt pas geladen nadat u daar bij uw eerste bezoek toestemming voor heeft gegeven. Zegt u nee, of geeft u geen keuze door, dan wordt er niets gemeten en worden er geen statistiek-cookies geplaatst.

Uw keuze wordt in uw browser bewaard — niet op onze server — zodat wij u niet bij ieder bezoek opnieuw hoeven te vragen. Zodra u een andere browser of een ander apparaat gebruikt, of uw browsergegevens wist, vragen wij u opnieuw.

Wilt u uw keuze later wijzigen? Gebruik dan de knop ‘Cookievoorkeuren’ onderaan iedere pagina. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser; de website blijft dan gewoon werken.

De website wordt uitsluitend via een beveiligde HTTPS-verbinding aangeboden. Wij nemen daarnaast passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, waaronder versleuteling van het dataverkeer en beperkte toegang tot gegevens binnen ons bedrijf.

Gegevens uit het contactformulier worden niet op deze website opgeslagen, maar direct doorgegeven aan ons bedrijf. Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of ziet u aanwijzingen van misbruik? Laat het ons dan direct weten.

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten. Om gebruik te maken van een recht kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in hoofdstuk 1. Wij reageren binnen één maand op uw verzoek.

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten aanvullen of verbeteren.
• Verwijdering: u kunt vragen om verwijdering van uw gegevens, voor zover wij die niet om een wettelijke reden moeten bewaren.
• Beperking: u kunt vragen om het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Overdraagbaarheid: u kunt gegevens die u zelf aan ons heeft verstrekt in een gangbaar bestand opvragen.
• Toestemming intrekken: heeft u toestemming gegeven voor het meten van bezoekstatistieken, dan kunt u die toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rest.

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan lossen wij dat graag eerst samen met u op. Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden wij dat duidelijk op de website.